Política de envíos
Todo lo que necesitas saber sobre cómo llega tu pedido.
🇪🇸 España — Península
⏱ 24–48 h↩️ Devoluciones gratis — recogemos sin coste adicional
🏝️ España — Islas Baleares
⏱ 2–6 días↩️ Reembolso completo garantizado — el envío de vuelta corre a cargo del cliente
🏝️ España — Islas Canarias
⏱ 2–6 días↩️ Reembolso completo garantizado — el envío de vuelta corre a cargo del cliente
⚠️ Las Islas Canarias están fuera del territorio aduanero de la UE. Pueden aplicarse impuestos locales (IGIC) en destino.
🇵🇹 Portugal
⏱ 24–48 h↩️ Devoluciones gratis — recogemos sin coste adicional
🇫🇷 Francia
⏱ 2–7 días↩️ Devoluciones gratis — recogemos sin coste adicional
🇩🇪 Alemania
⏱ 2–7 días↩️ Reembolso completo garantizado — el envío de vuelta corre a cargo del cliente
🇮🇹 Italia
⏱ 2–7 días↩️ Reembolso completo garantizado — el envío de vuelta corre a cargo del cliente
🇧🇪 Bélgica
⏱ 3–7 días↩️ Reembolso completo garantizado — el envío de vuelta corre a cargo del cliente
🇬🇷 Grecia
⏱ 3–7 días↩️ Reembolso completo garantizado — el envío de vuelta corre a cargo del cliente
🇦🇹 Austria
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🇳🇱 Países Bajos
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🇱🇺 Luxemburgo
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🇲🇨 Mónaco
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🇮🇪 Irlanda
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🇩🇰 Dinamarca
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🇫🇮 Finlandia
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🇵🇱 Polonia
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🇨🇿 Chequia
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🇸🇰 Eslovaquia
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🇭🇷 Croacia
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🇭🇺 Hungría
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🇧🇬 Bulgaria
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🇷🇴 Rumanía
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🇪🇪 Estonia
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🇸🇮 Eslovenia
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🇱🇻 Letonia
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🇱🇹 Lituania
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🇸🇪 Suecia
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🇲🇹 Malta
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🇲🇪 Montenegro
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🇦🇩 Andorra
⏱ 3–7 días↩️ Reembolso completo garantizado — el envío de vuelta corre a cargo del cliente
⚠️ Gastos de aduana no incluidos: este destino está fuera de la UE y pueden aplicarse aranceles e impuestos en destino, a cargo del destinatario.
🇨🇭 Suiza
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⚠️ Gastos de aduana no incluidos: este destino está fuera de la UE y pueden aplicarse aranceles e impuestos en destino, a cargo del destinatario.
🇬🇧 Reino Unido
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⚠️ Gastos de aduana no incluidos: este destino está fuera de la UE y pueden aplicarse aranceles e impuestos en destino, a cargo del destinatario.
🇳🇴 Noruega
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⚠️ Gastos de aduana no incluidos: este destino está fuera de la UE y pueden aplicarse aranceles e impuestos en destino, a cargo del destinatario.
🇱🇮 Liechtenstein
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⚠️ Gastos de aduana no incluidos: este destino está fuera de la UE y pueden aplicarse aranceles e impuestos en destino, a cargo del destinatario.
🇺🇸 Estados Unidos
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⚠️ Gastos de aduana no incluidos: este destino está fuera de la UE y pueden aplicarse aranceles e impuestos en destino, a cargo del destinatario.
Plazos orientativos — Los tiempos indicados son aproximados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Pipoca: volumen del transportista, festivos locales o condiciones meteorológicas. Los envíos internacionales pueden ser inspeccionados por la aduana del país de destino, lo que puede alargar el plazo.
Métodos de entrega
¿Cómo quieres recibir tu pedido?
🏠 Envío a domicilio
Recibes tu pedido directamente en la dirección que indiques al completar la compra.
🏪 Recogida en punto cercano
Lo enviamos al punto de recogida más cercano a tu dirección. Tienes 7 días para recogerlo desde que llega.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si hay una incidencia con mi envío?
Si tu pedido sufre algún retraso, pérdida o cualquier otra incidencia, escríbenos. Si el problema es responsabilidad del transportista, te enviamos el pedido de nuevo sin coste adicional.
¿Qué ocurre si la dirección es incorrecta o no estoy en casa?
Si un pedido no puede entregarse y vuelve a nuestras instalaciones, los gastos de envío inicial y de retorno se descontarán del reembolso.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido?
Escríbenos lo antes posible. Si el pedido aún no ha salido, intentaremos hacer el cambio. Una vez en tránsito, no podemos garantizarlo.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Tienes 14 días para devolver tu pedido. Las devoluciones son gratuitas para España península, Portugal y Francia. Para el resto de destinos, el envío de vuelta corre a cargo del cliente, pero garantizamos el reembolso completo del producto.
¿Enviáis a países que no están en la lista?
Escríbenos e intentaremos encontrar la mejor solución para ti.
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