Cambios y Devoluciones

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Cambios GRATIS

Si la talla no encaja o quieres cambiar de modelo, sigue estos pasos:

  1. Rellena el formulario de abajo con tu número de pedido, el producto que quieres cambiar y el nuevo que quieres recibir.
  2. Te enviamos por email una etiqueta de devolución gratuita.
  3. Te indicaremos cuál es el punto de entrega más cercano a tu domicilio — solo tienes que llevar el paquete.
  4. En cuanto lo recibamos, procesamos todo en menos de 24 horas.
⚠️ El producto debe llegar en perfectas condiciones y sin uso. Si conservas el paquete original, úsalo para el envío de devolución.
⚠️ Si el nuevo producto es más caro, te enviamos un link de pago por la diferencia.
Nota: Las etiquetas de devolución gratuitas no están disponibles para las Islas Canarias.

Devoluciones GRATIS

Si el producto no es lo que esperabas, sigue estos pasos:

  1. Rellena el formulario de abajo con tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
  2. Te enviamos por email una etiqueta de devolución gratuita.
  3. Te indicaremos cuál es el punto de entrega más cercano a tu domicilio — solo tienes que llevar el paquete.
  4. En cuanto lo recibamos, procesamos el reembolso en menos de 24 horas.
⚠️ El producto debe llegar en perfectas condiciones y sin uso. Si conservas el paquete original, úsalo para el envío de devolución.
⚠️ Los gastos de envío originales no se reembolsan.
Nota: Las etiquetas de devolución gratuitas no están disponibles para las Islas Canarias.

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